Faq
1- Qui fabrique les bijoux?
C'est moi qui conçoit et fabrique entièrement mes bijoux dans mon atelier. Seuls les apprêts comme les papillons, les fermoirs (sauf ceux que je fabrique et que je mentionne sur mon site)ainsi que les chaînes standards, ne sont pas fabriqués par mes soins.
2- Pourquoi appeler ma boutique en ligne par mon nom et mon prénom ?
La raison est simple, je suis fière de mon nom et c'est aussi une reconnaissance envers mes parents d'utiliser mon nom et prénom au lieu d'un nom de marque pour mon entreprise et également ma boutique en ligne.
3-Comment calculer la taille de mon doigt, de mon cou, de mon poignet?
Comment mesurer sa taille de doigt?
1. Prenez un cordon, un mètre ruban ou une bande de papier.
2. Faite le tour de votre doigt en croisant légèrement.
3. Tracez un petit trait sur les deux cordons, puis mesurez la longueur d'un trait à l'autre, vous obtiendrez alors la circonférence (le tour ou périmètre) du doigt.
Sachez que les tailles standards françaises sont en mm. Autrement dit, si votre tour de doigt est de 52 mm, il correspond à une taille 52.
Comment mesurer sa taille de poignet?
1. Prenez un cordon, un mètre ruban ou une bande de papier.
2. Si vous utilisez une bande de papier, faites une marque puis mesurez ensuite avec une règle pour déterminer la taille de votre poignet.
3. Ajoutez 1cm à la taille obtenue pour être confortable.
Comment mesurer le diamètre du cou ?
1. Prenez un cordon, un mètre ruban ou une chaîne.
2. Placez le sans trop serrer autour de votre cou, au niveau du petit creux entre les clavicules pour un ras de cou.
3. Mesurez ensuite la ficelle à plat pour obtenir la taille de votre tour de cou.
4- Comment les commandes sont-elles livrées ?
Je traite vos commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés, du lundi au vendredi, et propose plusieurs options d'envoi via Colissimo.
Pour obtenir toutes les informations sur les conditions et délais de livraison par la poste, je vous invite à consulter l'article suivant dans les conditions générales de vente de ma boutique en ligne.
Article 7:Livraison
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Chaque bijou est présenté dans son écrin, accompagné d'une petite chamoisine pour le nettoyage.
Les écrins et les boîtes d'expédition proviennent de Westpack, sont recyclables et certifiés FSC®, et les matériaux que j'utilise pour les emballages sont également recyclables.
5- Est-il possible de retourner le ou les bijoux et il y a t'il une garantie?
Oui vous avez la possibilité de procéder à un retour de votre commande pour remboursement et vous bénéficiez automatiquement d'une garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans.
Pour obtenir toutes les informations nécessaires concernant la garantie et le retour d'une commande, je vous invite à consulter les articles suivants indiqués sur les conditions générales de vente de ma boutique en ligne.
Article 8: Garanties
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